《摩登時代》的網(wǎng)絡(luò)版
看完《沒有任何借口》一書，軟件公司CEO李總頗有感觸，對人力資源總監(jiān)孫志仁說：“在卓別林演的《摩登時代》中，生產(chǎn)線上的員工被設(shè)備驅(qū)趕著運(yùn)轉(zhuǎn)，直到體力透支也‘沒有任何借口\’；現(xiàn)在，知識工人可精明得多，上班時間可以一邊上網(wǎng)‘摸魚\’磨洋工，任務(wù)完不成你叫他加班，他還滿腹牢騷，嚷嚷著要加班費(fèi)，這可真是世風(fēng)日下啊!”
孫總監(jiān)立即就聽出了老板的弦外之意，他的腦子立即像一臺超級電腦一般算計(jì)起來。幾秒種后，他眼睛一轉(zhuǎn)，計(jì)上心來，問老板：“您的意思是有了電腦和網(wǎng)絡(luò)，員工就可以逃過監(jiān)督了?”
李總點(diǎn)頭說道：“對，如今是網(wǎng)絡(luò)時代，員工在公司里可以利用上網(wǎng)、手機(jī)偷偷摸摸地尋樂子，尤其那些咨詢顧問、實(shí)施人員、售后服務(wù)人員，總說去客戶那里加班，因?yàn)榛顑翰⒉辉谠蹅冄燮さ紫赂桑阍趺粗浪麄兪窃谡婕影噙�是背地里干私活兒?加班費(fèi)讓咱們的成本準(zhǔn)以降低。國家規(guī)定在黃金周加班，頭3天的加班費(fèi)是3倍工資，后面4天要付2倍的工資。這樣下來，咱們的運(yùn)營成本想不上升都難�！�
顯然，老板拋出的難題難不倒人稱“孫治人”的老孫，他狡詰一笑，說：“其實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)時代，員工不計(jì)報(bào)酬地加班更‘沒有任何借口\’了。”
看到老板一時還不明白他的話中之意，老孫馬上解釋道：“員工可以利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)渾水摸魚，管理者也能夠‘以網(wǎng)制網(wǎng)\’，利用網(wǎng)絡(luò)化設(shè)備，在任何地方、任何地點(diǎn)遙控員工，讓他們的腦子24X 7地不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣，成本更低，效率更高。”
接下來，老孫將他快速想出的3個應(yīng)對之策一一道來。
第一招名為“假下班真加班”�！霸凇赌Φ菚r代》那個年頭，工人們是用體力加工產(chǎn)品，所以企業(yè)要求工人眼明手快；而在信息化時代，工人加工產(chǎn)品的器官不再是胳膊和腿，而是腦子。網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和無線通信設(shè)備恰恰可以在任何地方、任何地點(diǎn)‘遙控\’知識工人的腦電波，讓他們的腦子24X7地不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)。只要‘監(jiān)工\’一個電話、一條短信、一封電子郵件就能驅(qū)趕知識員工拼命運(yùn)轉(zhuǎn)腦子，不管他是在車上、船上，還是在客戶的辦公室內(nèi)。這樣，咱們的產(chǎn)品加工過程永遠(yuǎn)不會停止。員工下班回家前，如果老板聲明第二天一大早要檢查某個客戶解決方案的工作進(jìn)度，員工回家后即使坐在馬桶上、甚至在睡夢中，腦子都不敢停止運(yùn)作。當(dāng)需要員工相互合作時，他們還會半夜里打電話、發(fā)e-mail，互相討論。這些腦子就是永不停息的生產(chǎn)流水線，不眠不休地加工著咱們的‘信息產(chǎn)品\’�！�
第二招叫“假放假真消遣”�！叭绻寙T工假期在家里處于工作狀態(tài)，不但會降低咱們的設(shè)備成本，因?yàn)殡娔X比生產(chǎn)線、廠房便宜多了；而且，他們在家加班，網(wǎng)費(fèi)和電費(fèi)都由員工自己支付。更妙的是，法律很難界定這是加班狀態(tài)還是休息狀態(tài)，所以公司不用支付加班費(fèi)。放假前，上司只需要笑呵呵地告訴諸位下屬，假日里不用到公司加班，只要在放松時，想出客戶馬上就要的解決方案就行了。就這么幾句話，就夠讓員工絞盡腦汁好幾天，簡直比上班還努力。此外，上司還可以要求員工假日不能關(guān)手機(jī)。這樣，不但上司有差遣，他得立刻行動，同事出了情況，他也得隨時‘救火\’。收到上司的短信指示，就得立刻上網(wǎng)收郵件，并按照指示處理上司發(fā)過來的文件。有些新做派的領(lǐng)導(dǎo)更絕，整天都掛在ICQ或MSN上，不定時地跟大家聊幾句，熱情問候大家放假有何消遣，冷不丁便扯到策劃案的進(jìn)度上。如此折騰幾天，大家的假期也就蒸發(fā)了�！�
最后一招是“假培訓(xùn)真要命”�！芭嘤�(xùn)不能算加班，所以培訓(xùn)可以占用假日。如果白天的培訓(xùn)占用了工作時間，員工當(dāng)天的工作任務(wù)沒完成，那他只好在晚上或周末補(bǔ)上，這當(dāng)然不能算加班。最近，企業(yè)界流行所謂的‘泛培訓(xùn)\’，名字五花八門，什么TeamBuilding、小組座談、拓展訓(xùn)練、上司與員工的周末茶敘等，不一而足，這均不能算加班�！� 李總聽罷，大笑道：“哈哈，真是時代進(jìn)步了，卓別林式的‘摩登時代\’也與時俱進(jìn)了，升級為網(wǎng)絡(luò)時代版了。在國外，員工加班，企業(yè)要付給他們1.5倍的工資，周末跟節(jié)日的加班工資更是平時的兩三倍，甚至連周末培訓(xùn)都算加班。現(xiàn)在，這個成本咱們可以省了。看來，咱們公司形成國際化競爭力指日可待啊!”
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[評論]歪批IT：《摩登時代》的網(wǎng)絡(luò)版
(北京點(diǎn)擊科技有限公司 王志東)
好久沒有一口氣讀完一本書了。
《歪批IT·漫畫管理故事》這本書，我是一口氣讀完的。讀之前，也看了不少的評論，大體上都是講，此書揭露IT界的“貓膩”或“黑幕”云云。把書讀完之后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際的內(nèi)容要更深刻、更豐富得多。
書中以漫畫與文字結(jié)合的形式，演繹了IT業(yè)內(nèi)的20多個詼諧幽默、耐人尋味的小故事，涉及不少的“角”，除了領(lǐng)銜主演的老冤家“牛IT”、“洋涇浜”外，“馬克丁”、“麥啃鐵”、CFO等都有出色的表演。事實(shí)上，這些角色們都需要面對不同的生存環(huán)境，承擔(dān)不同的職責(zé)，在現(xiàn)實(shí)的困難與挑戰(zhàn)之中，努力達(dá)到目標(biāo)的同時，還要保存自身的實(shí)力。
我認(rèn)為，與其說此書揭露了IT業(yè)界的所謂“貓膩”，不如說是描述了各方力量為生存與發(fā)展而進(jìn)行的一場場精彩“博弈”：
l 例如，作為公司CIO的牛IT，一方面需要在麥啃鐵天花亂墜的講詞中過濾出真正有用的信息、在馬克丁制造的營銷煙霧中還原事情的真相， 需要對付洋涇浜版本“顧問式銷售模式”的花言巧語，需要突破廠家服務(wù)體系的迷陣，力圖“多、快、好、省”地實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的信息化，為此與洋涇浜們斗智斗勇，甚至不惜利用廠家之間的競爭，借用廠家急功近利的心態(tài)，設(shè)下一個又一個項(xiàng)目圈套。而另一方面，牛IT還要面對苛刻而又好虛的老板、世故而又精明CFO，謹(jǐn)記CIO的N種死法，在公司內(nèi)部也要使出各種招術(shù)，攻與守之間，努力成為IT不倒翁；
l 再如，對洋涇浜來講，“沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出去產(chǎn)品的銷售”是作為超級銷售員的不變信條。然而產(chǎn)品與服務(wù)的不完善對他們來講是難以快速改變的現(xiàn)實(shí)，在面對日益精明的客戶、窮追猛打的競爭對手的同時，馬克丁一句“一個好的營銷勝過100個銷售員”也給洋涇浜們職業(yè)生涯發(fā)展的帶來巨大壓力。因此，憑借三寸不爛之舌，運(yùn)用在外企里學(xué)來的顧問式銷售模式，利用客戶的CEO、CIO們好大喜功、追求時髦的弱點(diǎn)，努力創(chuàng)造銷售業(yè)績，自然就成為洋涇浜們贏得這場博弈的關(guān)鍵了。
從本書作者趙小凡的簡歷中可以了解到，本書之所以如此生動，很大原因應(yīng)該歸結(jié)于作者本身的經(jīng)歷，書中的20多個小故事，連同書中的小花絮，都應(yīng)該是作者真實(shí)經(jīng)歷的演繹。這也是為什么大多數(shù)的業(yè)內(nèi)人士讀過本書后都會感觸良多的原因，因?yàn)闀械墓适麓蟛糠侄际谴蠹宜?jīng)歷過的，里面的各種博弈招術(shù)，也大都是大家使用過的，或者競爭對手使用過的，或者是你的博弈對手使用過的。
這20多個小故事，如同20多面鏡子，照著你自己，也照出了你的對手。
我之所以認(rèn)為用“博弈”評價本書比“貓膩”更準(zhǔn)確，一方面是出于對各方生存環(huán)境與職責(zé)的理解，更重要的是對此書所體現(xiàn)出來的IT業(yè)界的進(jìn)步的感慨。在各方博弈中，基本上沒有突破法律、政策與職業(yè)操守的底線，客戶從過去的那種鉆政策空子、比后臺、比膽子經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向?qū)芾淼闹匾暎琁T廠家們從過去那些吃喝玩樂為基礎(chǔ)的“傳統(tǒng)”銷售模式向“顧問式銷售模式”的轉(zhuǎn)變，以及咨詢顧問的介入、CIO職位的設(shè)立、營銷手段的引入等等，都是產(chǎn)業(yè)市場化的一種表現(xiàn)，都是一種進(jìn)步。
問題在于，這樣的進(jìn)步還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一些本來是非常有效的模式與手段，在實(shí)際的執(zhí)行中“走歪”了。正如作者所說：“IT這些年被宗教化了——某些IT供應(yīng)商把IT講歪了，把自己扮演成了上帝的角色；某些咨詢商凈出歪點(diǎn)子，把它的功效夸大了；某些用戶把IT看歪了，甚至把它當(dāng)成解決企業(yè)問題的靈丹妙藥；某些老總把IT用歪了，通過所謂的信息化運(yùn)動來謀一己之私�！�
當(dāng)我們評價一個博弈策略時，不能僅限于對博弈一方的主觀意愿的評價，博弈的規(guī)則、博弈的對手都是影響博弈策略的重要因素，一種博弈策略的形成，往往是各種綜合因素相互作用而形成的結(jié)果。如果沒有人把IT“看歪”與“用歪”，那么“歪點(diǎn)子”就沒人聽，“講歪”了就沒有市場，象顧問式銷售模式、管理咨詢等一些本來是行之有效的模式或手段，也就不會變形走樣。
如果你確信博弈對手還沒有看過，這本書甚至可以作為你的IT寶典，無論你是什么角色，你都可以找到一些有效的制勝方法。但是如果你的對手們都看過了，一些招術(shù)也就失靈了，于是，一個全新的博弈秩序也就要形成了。但是，
l 誰能保證這個全新的博弈秩序不再次走歪？
l 誰能保證用戶不會因噎廢食，陷入IT無用論的泥坑？
l 誰能保證用戶能從“管理無用”與“惟西方管理是從”的兩個極端中超脫出來，形成自己特色的，行之有效的管理風(fēng)格與方法？
l 誰能把西方先進(jìn)的管理思想、先進(jìn)的IT技術(shù)與中國特色的管理風(fēng)格相結(jié)合，提供真正實(shí)用的管理工具？
l 誰能讓“客戶價值”成為IT業(yè)內(nèi)各方共同追求的最高目標(biāo)？
從這本書出版的意義來講，“歪批”只是手段，“扶正”才是目標(biāo)。而要完成這一任務(wù)，也遠(yuǎn)非這一本書可以做到的。
(責(zé)任編輯：admin)
