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您想要做怎么樣的編程人員?一個案例

時間:2004-08-18 15:05 來源:本站原創(chuàng) 作者:hi-wzj『文章』 閱讀:

摘  要:您想要做怎么樣的編程人員?一個案例

正  文:

     某老板想裝修一下房子,聽說A的電工水平超一流,就請他來幫忙走電線。不是超一流的電工他還看不上眼呢!

    A來了后,老板就先提出了他的需求“很簡單,從這兒拉根線到那兒,然后接個電燈就是了!
    A就開始提問了:“您是要裝明線呢還是暗線?明線電線是直接在墻上布的線,而暗線是將電線埋進(jìn)墻里的,美觀一些!
    老板對電工是一竅不通,原沒想到這些問題,他略一思索,說那就裝暗線吧,美觀一些。
    這時A又開始提問:“您現(xiàn)在的需求是僅接一盞電燈,那您以后是否還會從這線上再接其他的用電器?如再加裝一個電燈等。我想確定布線所需電線的規(guī)格。”
    老板想了想說,未來的事我也不知道,您看著辦吧。
    A再次提問:“您對這房間的裝修有什么構(gòu)想?我希望這線路不會和您其他的構(gòu)想相沖突。”
    那老板就煩了,“叫你裝個燈嘛,還這么羅里巴嗦一大堆的問話,是我裝呢還是你裝,用這時間燈都裝好了!”
    這時候B電工來了,他聽了老板的需求后三下五除二就把燈裝起來了。
    老板覺得,還是這B利索,那A真是書讀多了,腦袋都轉(zhuǎn)不過來了,把一個簡單的問題搞得這么復(fù)雜。
    幾年后的一次裝修中,一個建筑工人用鏨子鑿破了埋在墻里的電線,差點鬧出人命。B沖到老板面前說,“老板,我不是告訴過你,這電線已埋進(jìn)墻里,從外面是看不見這電線的,因此您必須記住我的電線是這樣這樣走的,這是不能忘的!如果你要在這兒裝東西,就要請我來將這電線改道!
    “唉,我怎么給忘了呢?”老板自怨自艾。
     沒過幾天,由于建筑工又接了個電燈,造成線路負(fù)荷過大,引燃墻紙,不僅將自己的房間都燒光了,還禍及了其他的鄰居。
    那一天老板和B又碰面了。B說:您的需求里只說裝一個燈泡啊。我照您的意思來辦的,咱是簽有合約的對不?這事件和我無關(guān)。老板,做生意您是老大,可在電工這一行業(yè),您是外行,您的電路要做什么變動當(dāng)然應(yīng)跟我們聯(lián)系,我們會上門為您服務(wù)的嘛,咱都是老客戶了嘛,價格優(yōu)惠的了。
     老板終于明白,電是很不容易控制的東西,需要請專家來負(fù)責(zé)管理,于是和B簽定了長期的服務(wù)合同。

     在這案例中A希望通過和老板的交流獲得有益的信息,將未來的隱患消于無形,而投入的成本也是相適合的。但這種溝通方式,在現(xiàn)實生活中卻往往造成交易的失敗。而B是不管這么多的,他只按照老板的意思辦事,按合同來辦事,對未來的安全隱患不做任何考慮及提示。在出現(xiàn)問題時,處處以專家的口吻指責(zé)老板的失誤之處,由于專業(yè)間較大的鴻溝,強(qiáng)化了內(nèi)行和外行之間的距離,反而使得兩者簽定了長期的服務(wù)合同。
     在計算機(jī)和編程領(lǐng)域也存在相同的問題,但隨著電腦的普及化以及新技術(shù)的飛速發(fā)展,內(nèi)外行的距離將被縮短。A的服務(wù)方式將會逐漸替代B的服務(wù)方式。在這方面,我們要做個有心的人,對不?

(責(zé)任編輯:admin)

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