原文地址:http://www.microsoft.com/china/office/preview/editions/contactmanager.asp#manage

帶有 Business Contact Manager 的 Microsoft Office Outlook® 2003 可以幫助小企業(yè)更好地管理其客戶聯(lián)系人和銷售機(jī)會。小企業(yè)可以在一個位置—Outlook 2003—中跟蹤其業(yè)務(wù)關(guān)系和銷售機(jī)會，通過集成的電子郵件營銷與客戶保持聯(lián)系，并通過同其他 Microsoft Office System 程序的集成與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)連接。而且，Business Contact Manager 易于使用，因?yàn)樗�是許多小企業(yè)都已經(jīng)熟悉的應(yīng)用程序 Outlook 2003 的外接程序。

增加 Outlook 2003 的功能

增加 Outlook 2003 的功能，以管理業(yè)務(wù)聯(lián)系人、跟蹤銷售機(jī)會和運(yùn)行報表。

• 用以下兩個新的 Outlook 對象管理與之有業(yè)務(wù)往來的公司和個人：業(yè)務(wù)帳戶和業(yè)務(wù)聯(lián)系人。
• 跟蹤銷售機(jī)會，將可能的主顧轉(zhuǎn)變成銷售額。查看重要信息，如銷售階段、收入潛力和成交的概率，以便可以盡量擴(kuò)大銷售潛力。
• 查看“活動歷史記錄”中合并的所有與帳戶、業(yè)務(wù)聯(lián)系人或銷售機(jī)會相關(guān)的活動�？焖俜奖愕夭殚喯嚓P(guān)的 Outlook 2003 項(xiàng)和文檔，使您在重要的業(yè)務(wù)關(guān)系上始終采取快速行動。
• 運(yùn)行報表，快速篩選和匯總有關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系人和機(jī)會的信息。例如，運(yùn)行報表，顯示最近一直未聯(lián)系的業(yè)務(wù)聯(lián)系人，或者查看下個季度的銷售預(yù)測。

管理業(yè)務(wù)聯(lián)系人信息

將所有聯(lián)系人信息組織在一個位置并進(jìn)行訪問。

• 在 Outlook 2003 中創(chuàng)建、跟蹤和管理帳戶、業(yè)務(wù)聯(lián)系人和銷售機(jī)會。
• 訪問“活動歷史記錄”，查看與一個位置中的特定客戶或銷售機(jī)會關(guān)聯(lián)的所有文件和 Outlook 2003 項(xiàng)。
• 自動將 Outlook 2003 項(xiàng)和文件與帳戶、業(yè)務(wù)聯(lián)系人或銷售機(jī)會關(guān)聯(lián)以便輕松檢索。
• 將文檔鏈接到帳戶、業(yè)務(wù)聯(lián)系人或銷售機(jī)會，以便可以快速檢索它們。
• 將掃描的文檔夾帶給聯(lián)系人，以便可以消除零散的紙張。

跟蹤銷售機(jī)會

始終了解銷售機(jī)會的狀態(tài)，以便可以信心十足地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

• 在 Outlook 2003 中跟蹤銷售機(jī)會，以便可以更有效地管理銷售預(yù)測。
• 利用顯示進(jìn)度和幫助安排工作優(yōu)先順序的可定制報表，始終了解每個機(jī)會在銷售過程中的位置。
• 使用不同的視圖快速分類和篩選聯(lián)系人和銷售機(jī)會，以便可以只查看最密切相關(guān)的信息。
• 包括與機(jī)會相關(guān)的產(chǎn)品/服務(wù)和價格信息，以便可以始終了解收入潛力和所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。
• 導(dǎo)入價格表，以便始終有報價的最新產(chǎn)品信息。

將更多的時間花在顧客身上

使用熟悉的應(yīng)用程序，所以不必將時間花在學(xué)習(xí)新軟件上。

• 通過使用許多人已經(jīng)熟悉的應(yīng)用程序 -- Outlook 2003，將時間花在管理客戶上，而不是學(xué)習(xí)新軟件上。
• 從其他 Microsoft Office System 應(yīng)用程序和 ACT! 中單擊，在幾秒內(nèi)導(dǎo)入聯(lián)系人信息。
• 以各種格式（包括 Franklin Covey、Day Timer、Day Runner、Deluxe 和其他格式）打印日歷和聯(lián)系人列表，以補(bǔ)充已有的工作方式。

與客戶保持聯(lián)系

創(chuàng)建個性化的通訊手冊和郵件，并跟蹤它是否被客戶接受。

• 將業(yè)務(wù)聯(lián)系人導(dǎo)出到 Microsoft bCentral™ List Builder 并給客戶輕松發(fā)送個性化的、有專業(yè)外觀的電子郵件通訊手冊。
• 用各種Microsoft Office Publisher 2003和Microsoft Office Word 2003模板快速創(chuàng)建個性化通訊手冊和郵件。
• 購買目標(biāo)線索并將它們直接導(dǎo)入到帶有 Business Contact Manager 的 Outlook 2003 中以便追蹤。
• 跟蹤電子郵件營銷活動的結(jié)果，以便知道有多少人打開了您的電子郵件和他們是在哪里單擊的。
• 通過自動處理退出請求和退回的電子郵件，免去管理郵件列表的麻煩。

(責(zé)任編輯：admin)

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