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當(dāng)心！低價(jià)筆記本暗藏玄機(jī)

時(shí)間：2005-03-15 00:00 來(lái)源：四川新聞網(wǎng)-成都商報(bào) 作者：曾銳閱讀：次

近期，筆記本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可與戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的場(chǎng)景相比，國(guó)內(nèi)外筆記本廠商瘋狂殺價(jià)，價(jià)格底線不斷被突破，低價(jià)讓更多的消費(fèi)者有能力消費(fèi)這一便捷的電子產(chǎn)品。但隨著價(jià)格降低，這個(gè)市場(chǎng)中的各種問(wèn)題也接連涌現(xiàn)。
　　
　　上周末，記者從本報(bào)聯(lián)合華碩電腦、成都數(shù)碼廣場(chǎng)舉辦的“筆記本義診”活動(dòng)上看到，不少消費(fèi)者抱著自己剛買的筆記本前來(lái)“就診”，頻繁死機(jī)、外殼碎裂、屏幕不亮等問(wèn)題比比皆是。雖然有些問(wèn)題是消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的，但從中折射出的筆記本質(zhì)量問(wèn)題也不可忽視。
　　
　　低價(jià)筆記本投訴多
　　
　　今天又是每年一度的3·15消費(fèi)者權(quán)益日，這一天，所有的目光都集中到了消費(fèi)者維權(quán)一說(shuō)上，筆記本出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題自然也是消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。
　　
　　在上周末的“筆記本義診”活動(dòng)上，一位姓吳的消費(fèi)者抱著筆記本找到維修人員：“我的筆記本剛買了幾個(gè)月，昨天家里孩子不小心把桌子掀翻，把筆記本摔到木地板上。你看，這筆記本的外殼上就出現(xiàn)了一道裂紋。”
　　
　　在義診活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位姓張的女士還告訴記者，她今年春節(jié)前買了一臺(tái)不到6000元的某國(guó)內(nèi)品牌筆記本，當(dāng)時(shí)感到非常經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。“但實(shí)際使用完全不能令我滿意。首先，這筆記本做工很差，拿在手里松松垮垮的。其次，風(fēng)扇噪音很大，快趕上家里的那部臺(tái)式電腦了。另外，這部筆記本的運(yùn)行速度太慢，我加了一條128兆的內(nèi)存后運(yùn)行大型程序和游戲仍要漫長(zhǎng)等待�！�
　　
　　其實(shí)，這些只是消費(fèi)者投訴的一小部分。記者還了解到，很多消費(fèi)者對(duì)廉價(jià)筆記本提出多種抱怨，如顯示屏出現(xiàn)壞點(diǎn)，電池太不經(jīng)用，發(fā)熱量過(guò)大等。人們不禁要問(wèn)，為何那么多問(wèn)題都集中在低價(jià)筆記本上？難道真的存在“低價(jià)低質(zhì)”嗎？
　　
　　低價(jià)筆記本“質(zhì)量打折”
　　
　　俗話說(shuō)“一分錢一分貨”。每個(gè)消費(fèi)者都期望自己買到的產(chǎn)品物美價(jià)廉，但事物總有其發(fā)展規(guī)律，這也是為什么汽車極為普及的今天，奔馳、寶馬依然昂貴的原因，電腦消費(fèi)也是一樣。
　　
　　此“芯”非彼“芯”
　　
　　日前，新藍(lán)電腦將筆記本的價(jià)格殺到3999元，創(chuàng)出國(guó)內(nèi)筆記本市場(chǎng)的價(jià)格新低。但稍微仔細(xì)觀察就會(huì)明白，這部“超值”的筆記本并非適合所有消費(fèi)者。據(jù)經(jīng)銷商介紹，這部筆記本采用了性能比英特爾處理器遜色的威盛處理器及芯片組�！斑@樣雖然可以節(jié)約大量成本，但只夠運(yùn)行微軟視窗、Office、郵件處理等常用軟件，面對(duì)游戲及大型程序時(shí)就顯得捉襟見(jiàn)肘。”
　　
　　此外，還有一些筆記本廠家將臺(tái)式電腦的處理器安裝到筆記本上，這樣做雖然不會(huì)損失性能，但臺(tái)式電腦處理器的功耗和發(fā)熱量都非常大，很容易導(dǎo)致筆記本頻繁死機(jī)，電池也變得不經(jīng)用。
　　
　　低價(jià)筆記本塑料造
　　
　　“為了節(jié)約成本，廠家在質(zhì)量上打折也在所難免�！北臼心辰�(jīng)銷商私下告訴記者，在大部分低價(jià)筆記本身上，諸如鎂鋁合金、鈦復(fù)合材質(zhì)等用料是根本不可能用到的，這些材料只會(huì)用在IBM、戴爾、惠普、索尼這類中高端筆記本身上。此外，低價(jià)筆記本的機(jī)身內(nèi)部一般也沒(méi)有金屬屏蔽層，外殼大都采用塑料來(lái)解決，毫無(wú)散熱和穩(wěn)定性可言。
　　
　　液晶屏幕問(wèn)題多
　　
　　在上周末的義診活動(dòng)上，不少消費(fèi)者反映筆記本的液晶屏存在很多問(wèn)題，不僅有壞點(diǎn)出現(xiàn)，而且背光照明不足，對(duì)比度、可視角偏小，甚至圖像呈現(xiàn)流水般不穩(wěn)定。記者調(diào)查得知，這都是因?yàn)楣P記本廠家為了節(jié)約成本，使用了低檔液晶屏。據(jù)悉，一般大型的生產(chǎn)商都有嚴(yán)格的測(cè)試，液晶屏在筆記本淘汰之前都不會(huì)出現(xiàn)大故障，而低價(jià)的筆記本液晶屏在正常使用年限里可能就壽終正寢，或者圖像不清晰，嚴(yán)重影響到用戶的使用。
　　
　　缺乏軟件沒(méi)法用
　　
　　一臺(tái)電腦，如果沒(méi)有安裝任何操作系統(tǒng)和軟件，那就變成無(wú)用之物。記者獲悉，很多低價(jià)筆記本廠商為節(jié)約成本，往往把預(yù)裝操作系統(tǒng)這重要一環(huán)省去。在近期戴爾推出僅售5999元的筆記本電腦時(shí)，就表示沒(méi)有預(yù)裝微軟視窗XP操作系統(tǒng)，甚至還顯著標(biāo)明：“加人民幣400元，就可預(yù)裝視窗XP家庭版操作系統(tǒng)�！睒I(yè)內(nèi)人士透露，目前視窗XP專業(yè)版的市場(chǎng)價(jià)近2000元，微軟提供給電腦廠家的OEM版也要好幾百元，“這對(duì)廠商而言自然是一筆龐大的成本�！�
　　
　　售后服務(wù)有待提高
　　
　　在3·15前夕，記者從武侯區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)龍建偉處獲悉，消費(fèi)者對(duì)筆記本的投訴主要集中在售后服務(wù)上。
　　
　　龍建偉告訴記者，消協(xié)經(jīng)常接到消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，如消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為液晶屏有一個(gè)壞點(diǎn)就該更換，但很多廠商的服務(wù)條款規(guī)定，要五個(gè)以上的壞點(diǎn)才能更換，這樣消費(fèi)者和廠商就會(huì)產(chǎn)生摩擦。此外，一些消費(fèi)者的小品牌筆記本出現(xiàn)問(wèn)題后，經(jīng)常找不到免費(fèi)保修點(diǎn)，需要自己出錢到電腦城去修。諸如此類的問(wèn)題還很多，這些問(wèn)題都反映了電腦廠家的售后服務(wù)水平還有待提高。
　　
　　據(jù)了解，IBM、惠普、聯(lián)想、華碩這類大品牌都有自己的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)該品牌的保修和技術(shù)支持，這樣能夠保證售后服務(wù)的質(zhì)量和響應(yīng)時(shí)間。而一些低價(jià)廠商為了節(jié)省成本，并沒(méi)有這樣的售后服務(wù)部門。
　　
　　廠家熱談低價(jià)筆記本
　　
　　“筆記本還是品質(zhì)重要！”華碩電腦中國(guó)業(yè)務(wù)事業(yè)群產(chǎn)品經(jīng)理兼西南、西北區(qū)總經(jīng)理王俊人認(rèn)為，筆記本為降價(jià)而節(jié)約成本應(yīng)該建立在不影響產(chǎn)品品質(zhì)的前提下。如果廠家一味追求降低成本而忽略品質(zhì)，后果不僅是傷害了一個(gè)品牌，更是對(duì)消費(fèi)者的傷害�！斑@樣做有可能帶來(lái)嚴(yán)重的后果，如閃爍的液晶屏?xí)䦟?duì)視力造成影響，低質(zhì)量的主板易導(dǎo)致死機(jī)，低劣的做工可能讓筆記本產(chǎn)生超標(biāo)輻射，影響使用者健康。目前，華碩的筆記本已首先通過(guò)嚴(yán)格的TCO99認(rèn)證，保證對(duì)消費(fèi)者健康沒(méi)有損害。”
　　
　　TCL集團(tuán)數(shù)碼電子事業(yè)部西南區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理劉曉芳認(rèn)為，過(guò)度地節(jié)約成本會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量降低，使用壽命縮短，用戶所獲得的服務(wù)也相應(yīng)減少�！昂玫淖龉づc選材會(huì)帶給用戶更好的使用感覺(jué)，對(duì)于用戶的健康有更好的保障。TCL針對(duì)不同的消費(fèi)者設(shè)計(jì)有不同檔次的產(chǎn)品，但不會(huì)以犧牲質(zhì)量為代價(jià)。”
　　
　　三星筆記本電腦事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)張劍也表示，三星筆記本一直堅(jiān)持為用戶打造集“便攜、性能、應(yīng)用以及時(shí)尚、尊貴”于一身的高品質(zhì)筆記本，并更加致力于關(guān)注使用者的使用感受�！叭菍⒃诮衲晖瞥鲠槍�(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)的新品，單獨(dú)追求價(jià)格不是三星的目標(biāo)。”