降低管理風(fēng)險

流程管理能夠幫助企業(yè)、單位降低能人離職帶來的風(fēng)險

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企業(yè)或單位往往依賴少數(shù)能人，一旦能人離開，工作就會中斷或受影響。如何避免能人離職帶來的被動局面，流程管理可以起到未雨綢繆的作用。優(yōu)化流程對于老員工、有經(jīng)驗的員工并不能立即受惠、相反倒是對于新員工好處多多。能人之所以為能人，就是做事有經(jīng)驗、有方法。沒有進(jìn)行流程管理的企業(yè)，是沒有辦法沉淀能人的好做法、好經(jīng)驗的，他走了，經(jīng)驗、方法往往隨著他的離開而離去。如果企業(yè)和單位實施了流程管理，能人的經(jīng)驗、方法就可以以流程圖的形式沉淀下來、并在企業(yè)內(nèi)部流傳開來。比如說，有人拜訪客戶很有經(jīng)驗，我們就可以把他的拜訪過程整理出來；有人調(diào)查市場很有手段，我們就把他的調(diào)查過程整理出來；有人很會銷售產(chǎn)品，我們就把他的銷售過程整理出來，有些人對維修機車的流程很熟悉，且有自己一套獨特的技巧，我們可以讓他把這套方法整理出來……這些能人的經(jīng)驗就可以成為新員工的培訓(xùn)教材，就可以避免新人因自我摸索而損失時間、成本甚至客戶。企業(yè)或單位如果不進(jìn)行流程管理，你連請教能人的機會都沒有，更沒有形成流程圖的機會。當(dāng)他突然辭職離開的時候，企業(yè)和單位一時找不到接替者，工作就勢必陷入被動。